Última actualización: 25 de marzo de 2024
Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones y seguimos el principio de protección de la privacidad, con el objetivo de brindarle servicios más seguros y confiables.
Esta Política de Privacidad describe principalmente qué información recopilamos, el propósito para el cual la recopilamos y los derechos que tiene. Espero que lea la Política de Privacidad (en lo sucesivo, "esta política") para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos la información para que pueda comprender mejor nuestros servicios y tomar las decisiones adecuadas.
1. Información que recopilamos
Respetamos la privacidad de los visitantes de nuestras propiedades digitales y de los usuarios de nuestros productos y Servicios, y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política. Recopilamos información personal cuando utiliza nuestros Servicios.
La información personal es cualquier información que identifique o haga identificable a un individuo. La información personal también incluye información anónima vinculada a información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente.
Recopilamos solo la información simple y necesaria para lograr la funcionalidad del producto con base en los principios de legalidad, justificación y necesidad: Recopilamos información sobre usted cuando visita nuestras tiendas, se comunica con nosotros, se registra en nuestro sitio y otros terceros.
1.1 Información que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, etc. que completó cuando registró su cuenta; la información como el avatar que cargó al utilizar el servicio y la información que envió a través de nuestro servicio de atención al cliente o que participó en nuestras actividades a través de nuestro servicio de atención al cliente.
1.2 Al realizar un pedido en nuestro sitio, es posible que se le solicite que ingrese la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
2. Cómo utilizamos la información que recopilamos
Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones y el Acuerdo con los usuarios. Y utilizamos la información recopilada para los siguientes fines. Si utilizamos su información más allá de los siguientes propósitos, se la explicaremos nuevamente para obtener su consentimiento.
(1) Proporcionarle servicios;
(2) Satisfacer sus necesidades individuales. Por ejemplo, configuración de idioma, configuración de ubicación, servicios de ayuda personalizados.
(3) Optimización del servicio al cliente. Por ejemplo, cuando nuestro sistema falla, registramos y analizamos la información generada por la falla del sistema para optimizar nuestros servicios.
(4) Desarrollo de productos y su experiencia de compra. Por ejemplo, nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted.
(5) Procesar transacciones, incluida la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos o servicios adquiridos solicitados.
(6) Invitarlo a participar en encuestas sobre nuestros servicios.
(7) Para nuestro marketing. Por ejemplo, le enviamos información importante sobre las promociones u ofertas de productos del sitio web utilizando la dirección de correo electrónico que usted proporciona para el procesamiento de pedidos, además de enviarle boletines informativos y otra información que haya solicitado.
Para brindarle una mejor experiencia, mejorar nuestros servicios o para otros fines que usted acepte, podemos utilizar la información recopilada a través de ciertos servicios para nuestros otros servicios, sujeto a las leyes y regulaciones pertinentes. Por ejemplo, utilizar información sobre uno de nuestros servicios para otro servicio para mostrarle contenido o anuncios personalizados, para análisis y estadísticas de investigación de usuarios.
3. Lugar y plazo de almacenamiento de la información
3.1 Ubicación
Cumplimos con las leyes y regulaciones y almacenamos la información personal recopilada por los usuarios en China.
3.2 Período de tiempo
En general, conservamos su información personal durante el período de tiempo más corto necesario para lograr su propósito. Sin embargo, en los siguientes casos, podremos cambiar el tiempo de almacenamiento de la información personal debido a requisitos legales:
(1) Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y otras regulaciones relevantes;
(2) Para cumplir con decisiones judiciales, fallos u otros procedimientos legales;
(3) Para cumplir con los requisitos de las agencias gubernamentales pertinentes u organizaciones autorizadas por la ley;
Tenemos motivos para creer que debemos cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes;
Con el fin de implementar el acuerdo de servicio relevante o esta política, salvaguardar el interés público y el propósito necesario para proteger la seguridad personal y de propiedad u otros derechos legales de nuestros clientes, nosotros o nuestros afiliados, otros usuarios o empleados.
Cuando nuestros productos o servicios dejen de funcionar, se lo notificaremos, por ejemplo, mediante notificaciones automáticas, anuncios, etc., y eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de un período de tiempo razonable.
4. Seguridad de la información
Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones para proteger los secretos de comunicación de los usuarios.
Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad de los datos y la información privada almacenada en nuestros servicios.
Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, garantizamos que no divulgaremos ni compartiremos sus datos e información personal con terceros.
La divulgación de sus datos e información privada no se considera un incumplimiento de contrato, incluyendo:
(1) Hemos obtenido su autorización expresa;
(2) Obligación de revelar de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes;
(3) El órgano judicial o administrativo nos exige que se lo proporcionemos de conformidad con los procedimientos legales;
(4) Divulgación del interés público y nuestros derechos e intereses legítimos dentro de un rango razonable;
En caso de un incidente de seguridad, como la divulgación de información personal, iniciaremos un plan de emergencia para evitar la expansión de los incidentes de seguridad y le informaremos mediante notificaciones automáticas, anuncios, etc.
5. Protección de menores
Damos gran importancia a la protección de la información personal de los menores.
De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, si es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutor legal antes de utilizar nuestros servicios.
Si es tutor de un menor, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto en la Sección 12 cuando tenga preguntas sobre la información personal del menor que está monitoreando.
6. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos nuestros servicios.
Algunos servicios tienen sus propias pautas/declaraciones de privacidad específicas que describen más específicamente cómo procesamos su información en el servicio.
En caso de cualquier inconsistencia entre esta política y las pautas/reclamaciones de privacidad para un servicio en particular, consulte esa declaración de orientación de privacidad en particular.
7. GDPR
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos.
8. CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija su Información personal. , actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.
9. Protección SSL
(1) Este sitio ha pasado el protocolo SSL y toda la información relacionada con la tarjeta de crédito ha sido verificada con la protección de cifrado correspondiente durante la transmisión y recopilación para garantizar la seguridad de la información de la tarjeta de crédito de los usuarios.
(2) El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros que tienen políticas de privacidad separadas e independientes. No somos responsables de esos sitios vinculados. Debe leer el contenido de privacidad de cualquier otro sitio que visite.
10. Tus derechos
Damos gran importancia a su atención a la información personal y usted tiene plena capacidad de proteger su privacidad y seguridad.
(1) Tiene derecho a revisar, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. Para proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o toda la información personal que mantenemos.
(2) Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, así como a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos, sujeto a ciertas excepciones. Es posible que no aceptemos una solicitud para eliminar o cambiar información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.
(3) Tiene derecho a cancelar la suscripción a Nuestras comunicaciones de marketing. Si no desea que le enviemos correos electrónicos de marketing o materiales promocionales no transaccionales, haga clic directamente en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de nuestros mensajes de correo electrónico o contáctenos a nuestro equipo de soporte exclusivo.
11. Sobre las cookies y los anuncios
Podemos utilizar cookies para recopilar información automáticamente en nuestro sitio.
Contratamos a proveedores de cookies externos para monitorear y analizar el uso de nuestro sitio y para hacer publicidad para facilitar los servicios de seguimiento, publicidad y medición. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web; puede leer más sobre cómo Google utiliza sus datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
（1）Con servicios de análisis web (por ejemplo, Google Analytics).
Para recopilar, utilizar y divulgar información personal.
Para comprender mejor a los visitantes del sitio, realice un seguimiento e informe del tráfico del sitio.
Para generar la información que normalmente no te identifica directamente.
Para proporcionar servicios, realizar un seguimiento del éxito de sus aplicaciones o personalizar el servicio para usted.
（2）Con socios de publicidad y marketing (por ejemplo, Google Ads).
Para administrar y entregar publicidad, incluso colocando anuncios en los sitios web y aplicaciones a los que accede.
Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Para identificar los anuncios que ya has visto, para que no tengas que ver los mismos anuncios demasiadas veces.
Para hacer recomendaciones de productos y proporcionarle contenido publicitario que creemos que le interesará.
En algunas páginas de nuestro sitio web, los terceros que brindan aplicaciones a través de nuestro sitio web pueden configurar sus propias cookies para brindar servicios, rastrear el éxito de sus aplicaciones o personalizar aplicaciones para usted.
12. Contacta con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas, contáctenos en
[email protected]（Responderemos a todos los comentarios en un plazo de 24 horas，excepto festivos y fines de semana） o llámanos al
+8618981865415（Nuestro horario de trabajo por teléfono: de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00，GMT +1:00）
13. Cambiar
Es posible que revisemos esta política a su debido tiempo.
Si dichos cambios resultan en una derogación sustancial de sus derechos bajo esta Política, se lo notificaremos avisándole en la ubicación destacada de la página, enviándole un correo electrónico, etc., antes de que el cambio entre en vigencia.
En tal caso, si continúa utilizando nuestros servicios, acepta estar sujeto a la política revisada.
