1 : Quel est le client cible de notre site web ?
Nous sommes actuellement présents aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie, au Canada, en Autriche, en Belgique, au Mexique et en Australie. Et nous nous ouvrirons au monde entier très bientôt !
2:Quel est le délai de livraison de votre colis ?
Normalement, plus de 95 % des colis sont livrés dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables. Vous pouvez également consulter notre page
Transport & Livraison pour en savoir plus sur les frais de port.
3 : Est-il sûr de passer une commande en ligne sur votre site ?
Oui, les achats effectués sur notre site web sont 100 % sécurisés. Nous utilisons une plateforme de commerce électronique de premier plan pour gérer nos commandes.
Toutes les informations privées relatives à votre commande, y compris votre nom, votre numéro de carte de crédit et votre adresse, sont conservées en toute sécurité et ne sont jamais divulguées,
numéro de carte de crédit et votre adresse, sont conservées en toute sécurité et ne seront jamais divulguées.
4: Quel type de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons à nos utilisateurs un large éventail de méthodes de paiement, notamment PayPal, Visa, American Express, MasterCard, carte de crédit, etc.
Veuillez en choisir un en fonction de votre situation réelle.
5 : Comment puis-je confirmer que j'ai terminé la commande avec succès ?
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un courriel contenant les informations relatives à votre commande.
Vous pouvez également accéder à votre compte sur notre site web pour vérifier l'état de votre commande.
6 : Que se passe-t-il si je souhaite annuler ma commande ? Quelle est votre politique de remboursement ?
Pour valoriser chacun de nos clients et faire des efforts pour fournir des produits et services de premier ordre, nous avons notre propre politique de remboursement pour différentes situations.
Vous pouvez vérifier les détails sur notre page
Politique de retour.
7 : Disposez-vous d'une équipe d'assistance pour les clients ? Comment puis-je les contacter ?
Certainement ! Si vous avez des questions sur notre site web ou sur nos produits, n'hésitez pas à contacter notre
équipe d'assistance.
Nos collaborateurs sont très heureux de recevoir vos questions et vos suggestions et vous répondront dans les 24 heures (pendant les heures de travail) ou dans les 48 heures (pendant le week-end).
