1: Welches ist der Zielkunde unserer Website?
Derzeit sind wir für die USA, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Australien, Kanada, Belgien, Österreich, Irland, die Niederlande, Polen und die Tschechische Republik geöffnet. Wir werden bald für die ganze Welt offen sein!
2: Wie lange dauert es, bis Ihr Paket zugestellt wird?
In der Regel kommen über 95 % der Pakete innerhalb von 3 bis 4 Werktagen an. Weitere Informationen zum Versand finden Sie auch auf unserer Seite Transport & Versand.
3: Ist es sicher, online auf Ihrer Website zu bestellen?
Ja, es ist 100% sicher, auf unserer Website einzukaufen. Wir verwenden eine führende eCommerce-Plattform, um unsere Bestellungen abzuwickeln. Alle Ihre privaten Informationen, die mit Ihrer Bestellung verbunden sind, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kreditkartennummer und Ihrer Adresse, werden sicher aufbewahrt und niemals weitergegeben.
4:Welche Art von Bezahlung akzeptieren Sie?
Wir bieten unseren Nutzern eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Visa, American Express, MasterCard, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, etc. Bitte wählen Sie eine entsprechend Ihrer tatsächlichen Situation.
5: Wie kann ich bestätigen, dass ich die Bestellung erfolgreich abgeschlossen habe?
Wenn Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Sie können auch auf Ihr Konto auf unserer Website gehen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
6: Was ist, wenn ich die Bestellung stornieren möchte? Und wie ist Ihre Rückerstattungspolitik?
Da wir jeden Kunden schätzen und uns bemühen, ein erstklassiges Produkt und einen erstklassigen Service zu liefern, haben wir unsere eigenen Rückerstattungsrichtlinien für verschiedene Situationen. Sie können die Details in unserem Rückgabe & Erstattung Politik Seite überprüfen
7: Haben Sie ein Support-Team für Kunden? Wie kann ich sie kontaktieren?
Sicherlich haben wir das! Wann immer Sie eine Frage zu unserer Website oder zu unseren Produkten haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über Ihre Anfragen und Anregungen und werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden (während der Arbeitszeit) oder 48 Stunden (am Wochenende) antworten.
